Consejos sobre la respuesta celular
Los teléfonos celulares se han vuelto esenciales en nuestra era moderna y acelerada. Nos permiten comunicarnos instantáneamente con personas en todo el país y usarlos para muchas otras cosas. Sin embargo, algunos servicios pueden fallar en caso de desastre. Aun así, existen maneras de utilizar la configuración de tu teléfono para ayudarte en situaciones de emergencia.
Redes sociales
Tras llegar a un lugar seguro, actualiza tu estado en tus redes sociales para que tus amigos y familiares sepan dónde estás. Publicar tu estado y ubicación en varias plataformas les tranquilizará a tus seres queridos. No se recomienda solicitar ayuda a los servicios de emergencia a través de las redes sociales. Durante una emergencia, es probable que las redes sociales estén saturadas de publicaciones y que no tengan tiempo para revisarlas mientras estén trabajando en el terreno.
Buzón de voz
Cambiar tu buzón de voz es otra herramienta que puedes utilizar. Al igual que con las redes sociales, una vez que llegues a un lugar seguro o refugio, actualiza tu buzón de voz para que los demás sepan dónde estarás. Es común que las llamadas telefónicas fallen durante desastres, así que si quienes te llaman no pueden comunicarse contigo, puedes configurar tu buzón de voz para que les indique dónde te encuentras.
Batería baja
Los teléfonos móviles tienen baterías limitadas que se agotan rápidamente tras solo unas horas. La mejor manera de prolongar la duración de la batería es activar el modo de ahorro de batería en los ajustes del sistema. La mayoría de los teléfonos modernos cuentan con esta función, que puedes activar para reducir considerablemente el consumo de batería. Al prolongar la duración de la batería, podrás conservar tu teléfono el mayor tiempo posible en caso de emergencia, cuando cargarlo no sea una opción.
Servicios de localización
Una función reciente que se ha añadido a los dispositivos móviles es el Servicio de Localización de Emergencia (ELS). Al marcar un número de emergencia con ELS activado, se enviará automáticamente tu ubicación a los servicios de emergencia. Esto permite que los equipos de rescate sepan dónde te encuentras durante una emergencia. La mayoría de los teléfonos tienen ELS activado por defecto en la configuración de ubicación. (Instrucciones para Apple y Android)
Texto "Refugio"
A veces, volver a casa inmediatamente después de un desastre no es la opción más segura. Si no sabes adónde ir, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra REFUGIO y el código postal de tu ubicación al 43362 para ver qué refugios cercanos ofrecen. Si no tienes acceso a un teléfono, las comunidades religiosas y las escuelas suelen convertirse en refugios en caso de desastre. Enviar mensajes de texto también es más eficiente que llamar durante un desastre, ya que no necesitas estar en la línea para recibirlos. Una vez enviado el mensaje, se intentará reenviar continuamente hasta que se reciba.
2-1-1 OC
Si reside en el Condado de Orange o está de visita, puede llamar al 211 en cualquier momento en caso de desastre. 211 Orange County es una organización local sin fines de lucro que ofrece servicios y apoyo a la comunidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Durante emergencias como incendios forestales, terremotos e inundaciones, 211 OC proporciona información, rutas de evacuación y avisos de salud para ayudar a quienes lo necesiten.
Llamar al 9-1-1
Durante un desastre o emergencia, llamar al 911 de inmediato suele ser lo correcto, y saber qué decir de antemano permite que la ayuda llegue lo antes posible. Aquí encontrará toda la información que debe intentar transmitir a un operador del 911:
Mantén la calma y respira hondo. El operador solo podrá ayudarte si comprende la información que se le proporciona.
Explíquele al operador la situación, la dirección/ubicación, el tipo de asistencia que necesita y tantos detalles como sea posible sobre el lugar desde donde realiza la llamada.
Si el operador te hace preguntas, responde a todas las que puedas. Esto les ayudará a evaluar mejor la situación y a transmitir la información a los servicios de emergencia.
Permanezca en la línea y siga respondiendo a las preguntas hasta que el operador indique que es seguro finalizar la llamada.
Seguir estos pasos ayudará a las víctimas de la emergencia y facilitará la labor de los servicios de emergencia, proporcionándoles la mayor cantidad de información posible antes de su llegada. Mantener la calma y saber qué decir puede salvar vidas.